Toppanel.pl - Drzwi, ościeżnice, panele podłogowe - Sklep internetowy

Regulamin Internetowego Sklepu Firmy Top Panel

§1 Postanowienia ogólne

1. Sklep Toppanel.pl prowadzony jest przez firmę TOP PANEL ANDRZEJ TURCZYN, JOANNA TURCZYN, 59-220 LEGNICA UL. BAGIENNA 1, NIP 691-231-45-99 zwanym dalej Sprzedającym.
2. Sprzedający prowadzi działalność wysyłkową w obszarze województwa dolnośląskiego oraz województw sąsiednich w promieniu 120km. od miasta Legnicy, z którego realizowanie są zamówienia. Możliwość dostarczenia towaru na dłuższą odległość jest możliwa tylko po wcześniejszym uzgodnieniu warunków dostawy.

§2 Warunki składania zamówienia

1. Sklep internetowy, znajdujący się pod adresem www.toppanel.pl służy do dokonywania zakupów oryginalnych produktów prezentowanych na stronie WWW za pośrednictwem sieci Internet.
2. Kupującym może być pełnoletnia osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej.
3. Wszystkie ceny w sklepie www.toppanel.pl wyrażone są w polskich złotych, są cenami brutto i zawierają należny podatek VAT.
4. Sprzedający zastrzega sobie prawo do zmiany cen bez uprzedniego informowania o tym, z zastrzeżeniem postanowień poniższych. Zmiany cen nie dotyczą zamówień będących w trakcie realizacji, które zostały już ostatecznie potwierdzone. W przypadku zmiany cen Sprzedający zobowiązuje się do poinformowania niezwłocznie Zamawiającego o zaistniałej sytuacji. W razie braku akceptacji nowej ceny zamówienie nie będzie realizowane.
5. Warunkiem złożenia ważnego zamówienia jest prawidłowe wypełnienie formularza zamówienia oraz wpłata zaliczki w wysokości 20% wartości zamówienia, jak również zaakceptowanie niniejszego regulaminu.
6. Kupujący przy złożeniu zamówienia zobowiązany jest do podania danych adresowych, adresu e-mail oraz numeru telefonu, pod którymi możliwe będzie potwierdzenie zlecenia.
7. Otrzymanie przez Internetowy sklep www.toppanel.pl zamówienia są potwierdzane e-mailem, lub telefonicznie przez Sprzedającego.
8. W uzasadnionych przypadkach sprzedający zastrzega sobie prawo do odmowy przyjęcia zamówienia.
9. Zamówienia, które nie zostaną potwierdzone przez Zamawiającego w przeciągu 7 dni od daty złożenia nie będą rozpatrywane.
10. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę przez 7 dni w tygodniu. Zamówienia złożone po godz. 16.00 oraz w dni wolne od pracy będą rozpatrywane w następnym dniu roboczym.
11. Kolorystyka, usłojenie oraz wygląd okleiny na zdjęciach mogą odbiegać od rzeczywistych.
12. Sprzedający wystawia dokument sprzedaży. W przypadku potrzeby wystawienia faktury VAT w formularzu zamówienia należy wpisać dokładne dane konieczne do poprawnego wystawienia faktury VAT, jak również adres dostawy towaru w przypadku, gdy różni się on od adresu podanego do faktury.
13. Klienci Internetowego sklepu www.toppanel.pl biorą udział w akcjach promocyjnych i rabatowych zgodnie z bieżącą ofertą zamieszczoną na stronach Sklepu.
14. Składając zamówienie, Kupujący oświadcza, że zapoznał się z treścią Regulaminu sklepu i akceptuje jego postanowienia. Dotyczy to szczególnie braku możliwości zwrotu towaru sprowadzanego i wykonanego na indywidualne zamówienie klienta.

§3 Cena wysyłki

1. Ceny produktów nie zawierają kosztów transportu towaru do Kupującego. Koszt dostawy uzależniony jest od wartości zamówienia oraz odległości (zobacz aktualne koszty transportu). Koszt ten kalkulowany jest podczas  potwierdzenia zamówienia i wykazywany Kupującemu do akceptacji. Nie dotyczy to produktów przy których zaznaczono "Dostawa Gratis". Tak oznaczone produkty dostarczane są bezpłatnie do Kupującego.
2. Po wykazaniu kupującemu kosztów dostawy zostanie on doliczony do wartości towaru. Wartość ta zostanie rozłożona równomiernie na poszczególne towary.
3. Wszelkie szczegółowe regulacje związane z przesyłką towarów określone są w zakładce transport.

§4 Warunki dostawy i płatności

1. Przewidywany termin realizacji dostawy określony jest w opisie indywidualnie przy każdym produkcie. W przypadku jeśli zamówiony towar jest niedostępny w określonym przy potwierdzeniu zamówienia terminie, Sprzedający bezzwłocznie poinformuje Kupującego o przewidywanym nowym czasie dostawy. W razie braku akceptacji nowego terminu dostawy zamówienie na określony produkt nie będzie realizowane.
2. Sprzedający nie bierze odpowiedzialności za opóźnienia dostaw wynikłe nie z jego winy, w szczególności za opóźnienia wynikłe z winy producenta lub firmy kurierskiej.
3. Zapłata za towar może nastąpić za pomocą przelewu bankowego, przekazu pocztowego, za pobraniem lub przy wpłacie osobistej.
4. Aby zamówienie zostało przyjęte do realizacji konieczna jest wpłata zaliczki w wysokości 20% wartości zamówienia. Zaksięgowanie zaliczki jest warunkiem koniecznym do uruchomienia wysyłki zamówienia. Reszta płatna jest przy odbiorze zamówienia.
5. Sprzedający zastrzega sobie prawo odrzucenia błędnie lub częściowo wypełnionych formularzy zamówienia. Zamówienia będą odrzucane także w sytuacji, gdy we wskazanych czasie nie zostanie uiszczony przelew w należytej wysokości.

§5 Uprawnienia Kupującego

1. Zgodnie z art. 7 ust. 1 ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny ogólną zasadą jest, że Konsument, który zawarł umowę na odległość, może od niej odstąpić bez podania przyczyn, składając stosowne oświadczenie na piśmie w terminie 10 dni, z wyjątkiem wskazanym w punkcie kolejnym.
2. Zgodnie z art. 10 ust. 3 pkt 4 ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje konsumentowi w wypadkach świadczeń o właściwościach określonych przez konsumenta w złożonym przez niego zamówieniu.
3. Sprzedający informuje, że większość zamówień składanych za pośrednictwem Internetowego sklepu toppanel.pl nie dotyczy towarów gotowych. Właściwości zamawianych towarów są każdorazowo określane przez Klientów, a na ich podstawie są realizowane zindywidualizowane zamówienia. W takich przypadku, Kupującemu zgodnie z postanowieniami pkt 2 §5 nie przysługuje prawo do odstąpienia od umowy na zasadach wskazanych w pkt 1 §5 Regulaminu. Dotyczy to głównie drzwi i ościeżnic, które na szczególne zamówienie klienta zostało złożone do producenta.

§6 Reklamacje

1. Podczas odbioru towaru, Kupujący jest zobowiązany do sprawdzenia stanu przesyłki i jeśli jej stan sugeruje wcześniejsze otwarcie lub zniszczenie zawartości, Kupujący winien sprawdzić brak uszkodzeń w obecności kuriera. Reklamacje dotyczące uszkodzeń podczas transportu będą rozpatrywane jedynie na podstawie pisemnego protokołu uszkodzenia/rozbieżności zawartości przesyłki sporządzonego w momencie odbioru towaru w obecności kuriera i potwierdzonego przez niego.
2. Towary sprzedawane w Internetowym sklepie www.toppanel.pl są fabrycznie nowe i objęte gwarancjami producentów.
3. Warunki gwarancji są uregulowane w dostarczanych każdorazowo wraz produktem dokumentach gwarancyjnych.
4. W przypadku reklamacji prosimy o wysłanie na adres e-mail Sprzedającego informacji z opisem oraz załączonymi zdjęciami uszkodzeń reklamowanego towaru. Kupujący otrzyma wówczas szczegółowe informacje dotyczące dalszego postępowania z uszkodzonym towarem.
5. W przypadku nieuzasadnionej reklamacji Kupujący zostanie obciążony kosztami przesyłki reklamowanego towaru.

§7 Wysyłka i Zwroty

1. Internetowy sklep www.toppanel.pl dopuszcza możliwość zwrotu zakupionego nieużywanego towaru w ciągu 10 dni roboczych (na podstawie Dz.U. z 2000 r. Nr 2, poz. 271), jednak muszą zostać spełnione następujące wymogi: towar nie może nosić śladów eksploatacji, towar musi zawierać wszystkie elementy z którymi został dostarczony, a w szczególności oryginalne opakowanie w idealnym stanie. Dotyczy to tylko towarów, które zostały sprzedane ze stanów magazynowych sklepu a nie w formie zamówienia indywidualnego.
2. Klient zobowiązany jest zgłosić zamiar zwrotu towaru e-mailem na adres sklepu. Towar musi być odesłany do nas za pośrednictwem firmy spedycyjnej na koszt Nabywcy. Od zwracanej kwoty zostaną odjęte również koszty dostawy produktu do Nabywcy. Należy dołączyć kopie faktury lub paragonu, informacje o tym, że produkt jest odesłany na zasadzie zwrotu oraz podać dokładne dane i numer konta na który mają zostać przesłane pieniądze. Procedura ta nie dotyczy sytuacji gdy zakupiony produkt okazał się wadliwy. Wtedy zastosowanie ma procedura reklamacji. Po doręczeniu zwracanego towaru następuje procedura weryfikująca: pracownik firmy weryfikuje zgodność zawartości przesyłki z dokumentem sprzedaży, sprawdza stan opakowań, ewentualnie sprzętu. Jeżeli zostanie stwierdzona zgodność przechodzi do kolejnego punktu, w przeciwnym wypadku towar jest odsyłany do nabywcy na jego koszt, zostaje sporządzony dokument korygujący (faktura korygująca VAT lub paragon korygujący) który zostaje wysłany do nabywcy. Nabywca ma obowiązek odesłania lub dostarczenia podpisanego czytelnie dokumentu korygującego do sklepu.
3. Zwrot pieniędzy następuje w ciągu 14 dni licząc od daty dostarczenia zwracanego towaru do sklepu (decyduje data listu przewozowego z firmy spedycyjnej). Możliwość zwrotu nie dotyczy produktów wykonanych na indywidualne zamówienie klienta, takich jak: drzwi wewnętrzne, drzwi zewnętrzne, drzwi wejściowe, drzwi techniczne, ościeżnice.

§8 Postanowienia końcowe

1. Internetowy sklep www.toppanel.pl zastrzega sobie prawo do zmian w ofercie i Regulaminie bez wcześniejszego powiadomienia, publikując zmiany na swoich stronach internetowych. W sprawach nie uregulowanych niniejszym regulaminem stosuje się przepisy Kodeksu Cywilnego.
2. Wypełnienie formularza z danymi Zamawiającego równoznaczne jest ze zgodą na przechowywanie oraz przetwarzanie podanych danych osobowych do celów realizacji zamówień i rozliczania transakcji. Dane osobowe Zamawiającego będą przetwarzane wyłącznie w celu realizacji złożonego zamówienia, w tym wystawienia faktury lub rachunku i prowadzenia sprawozdawczości finansowej. Dane te są poufne i nie będą ujawniane osobom trzecim.
3. Klient ma prawo do wglądu do własnych danych osobowych oraz ich poprawek, a także usunięcia z bazy danych. W tym celu należy wysłać wiadomość z określoną dyspozycją na adres e-mail. Sprzedający zobowiązuje się do ochrony danych osobowych zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych.